Жалоба на интернет-магазин: не отвечает и не возвращает деньги, клиенты разочарованы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3041742
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославДля решения данной проблемы необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы, так как интернет магазин не выполняет свои обязательства по возврату денег. Следует подготовить все документы о покупке и обращении в магазин, чтобы иметь аргументы при обращении в соответствующие органы защиты прав потребителей.
Для решения данного вопроса стоит собрать следующие документы:
Копии договоров и соглашений с интернет-магазином, если они были заключены.
Копии писем, отправленных интернет-магазину, в которых Вы описываете проблему и просите вернуть деньги за покупку.
Копии документов, подтверждающих факт покупки (чек, квитанция и т.д.).
Другие документы и доказательства, которые могут помочь в решении вопроса (например, скриншоты переписки с интернет-магазином).
После того, как Вы соберете все документы, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с жалобой на интернет-магазин. В случае положительного решения, Вам могут вернуть деньги за покупку, а также возможно начать административное или гражданское дело против продавца.
Статья 555 Гражданского кодекса Российской Федерации "О правах потребителя при приобретении товара по договору розничной купли-продажи".
Горячая линия
Услуги юристов
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы