Заявление на возврат средств: список документов и правила подачи жалобы в Роспотребнадзор

Для подачи жалобы в Роспотребнадзор требуется предоставить оригинал или копию договора, на основании которого вы внесли оплату, а также копию заявления на возврат денег. Если у вас нет номера входящего, то можно указать дату написания заявления либо просить сотрудников компании предоставить вам копию входящего номера и дату регистрации заявления. Также, если у вас есть какие-либо дополнительные доказательства, подтверждающие факт ожидания возврата денег, их также стоит приложить к жалобе. В данном случае у вас ксерокопия заявления и договор купли-продажи, которые могут подтвердить факт оплаты и требования на возврат денег.

Для решения вопроса о возврате необходимо соответствующие документы, которые подтверждают факт покупки товара и перевода денежных средств.

В вашем случае, как минимум, потребуется договор купли-продажи, квитанция об оплате, копия заявления на возврат денег, а также любые документы, которые могут подтвердить факт возврата денежных средств (такие как расписки, квитанции об отправке денег и т.д.).

Кроме того, если у вас есть какие-либо доказательства того, что компания не выполняет свои обязательства (например, письма, электронные сообщения, переписка в социальных сетях, отзывы других потребителей), их также стоит приложить к заявлению в роспотребнадзор.

Следует отметить, что чтобы помочь вам более эффективно, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в данной области права.

1. Статья 32. Право потребителя на защиту его прав.
2. Статья 28.3. Основания, порядок и сроки предоставления ответа на обращения граждан и юридических лиц.
3. Статья 18.1. Защита прав потребителей. Основные положения.
4. Статья 20.7.1. Осуществление контроля и надзора за товаром, работой, услугой, оказанными (проданными) хуже образца или не соответствующими договору.
5. Статья 25.3. Защита прав потребителей. Ответственность продавца или исполнителя.
6. Статья 485.3. О внесении изменений в часть первую Гражданского кодекса Российской Федерации (в части предусмотрения ответственности продавца за нарушение сроков возврата денежных средств).