Затопление в квартирах и отключение горячей воды: как решить проблему в пятиэтажном доме?

В данной ситуации есть несколько юридических вопросов, которые требуют решения.

1. Вопрос ответственности за причиненный ущерб. Владельцы затопленных квартир могут потребовать возмещения ущерба, причиненного неисправностью в системе водоснабжения. Для этого им необходимо обратиться в УК с требованием об оплате убытков. Если УК отказывается оплачивать ущерб, владельцы квартир могут обратиться в суд.

2. Вопрос о причине проблемы. Если главной причиной затопления была протечка в квартире, то ее владелец должен нести ответственность за ущерб. В данном случае владельцы двух квартир выше этажами могут быть причастны к проблеме, если новые доказательства покажут, что протечка была в их квартире. Также стоит отметить, что если есть подозрения подделки, то следует обратиться в полицию.

3. Вопрос о решении проблемы. УК не может просто уехать и оставить проблему без решения. Ее обязанность - обслуживание и ремонт системы коммуникаций в доме, включая водоснабжение. Владельцы квартир могут обратиться к УК с требованием решения проблемы и восстановления горячего водоснабжения в доме в судебном порядке. Также можно обратиться в местный совет жильцов и привлечь его к решению проблемы.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующий перечень документов:

1. Договор на оказание управленческих услуг между управляющей компанией и многоквартирным домом (возможно, он может потребоваться в случае неисполнения обязательств со стороны УК);
2. Правила внутреннего распорядка многоквартирного дома (они устанавливают порядок использования общего имущества дома);
3. Заключение эксперта по поводу технического состояния инженерных коммуникаций и водопроводных систем в многоквартирном доме;
4. Протокол собрания собственников жилья в многоквартирном доме, на котором обсуждалась проблема отключения горячей воды.

Для того, чтобы призвать к ответственности собственников квартир, помешавших слесарям, следует обратиться к управляющей компании или к представителю дома (домовому) с жалобой на неисправность водопроводной системы и отсутствие горячей воды. Домовой обязан передать данную жалобу управляющей компании и проконтролировать ее выполнение.

Если УК не выполняет свои обязательства, то следует обратиться в жилищную инспекцию или суд для защиты своих прав. В случае необходимости, может потребоваться проведение проверки технического состояния систем коммуникации и водопроводов инспекторами Роспотребнадзора.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях статья 9.2 "Непредоставление лицом документов, сведений, а также прохождение проверки на соответствие установленным требованиям", статья 12.4 "Нарушение правил содержания, ремонта и эксплуатации жилого помещения и (или) общего имущества в многоквартирном доме" и статья 19.5 "Нарушение правил оказания услуг по теплоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению и газоснабжению". Также необходимо было бы рассмотреть Гражданский кодекс Российской Федерации, особенно его главы о нежилых помещениях и соседских отношениях, и закон "Об управлении многоквартирными домами в Российской Федерации".