Застрой порядок: что делать, если страховая задерживает выплаты по ДТП?

Почему до сих пор не рассмотрена моя заявка на выплату страховки за ДТП, произошедшее 9 января 2018 года, если пакет документов был предоставлен в АльфаСтрахование 21 февраля и срок рассмотрения заявления - 20 календарных дней? Я обращался в отдел убытков, но причины задержки не объяснили. После обращения в главный офис в Москве была направлена заявка в филиал в Воронеже, где сообщили об отказе на основании трасологической экспертизы. Я не получил деньги и ремонт не был выполнен.

| Валерий, Москва
Категория: ОСАГО и Каско
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день. Для выяснения данной ситуации необходимо ознакомиться с условиями страхового договора, заключенного с АльфаСтрахованием, а также с результатами транспортной экспертизы, на основании которой было принято решение об отказе в выплате страхового возмещения. Если имеются причины полагать, что экспертиза была проведена некорректно, следует обратиться к независимому эксперту для проведения дополнительной экспертизы. Возможны также дальнейшие действия по защите своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации о страховании. Рекомендуем обратиться к юристу для получения конкретных рекомендаций по данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  1. Письменное заявление о страховом случае и о предъявлении страхового возмещения;
  2. Полис страхования;
  3. Акт осмотра автомобиля;
  4. Документы, подтверждающие факт ДТП (например, протокол ДТП, свидетельские показания, фото- и видеоматериалы);
  5. Заключение технической экспертизы, в которой должны быть указаны обстоятельства, причины и степень повреждения автомобиля;
  6. Любые документы, которые могут быть полезны для разрешения конкретной ситуации (например, корреспонденция с страховщиком).

Если вам был предоставлен отказ в выплате страхового возмещения, то вам следует обратиться с жалобой на действия страховой компании в Российскую Ассоциацию Автостраховщиков (РААС), а также узнать возможность обращения в судебный орган с требованием о выплате страхового возмещения. В этом вопросе, я советую вам обратиться к компетентному юристу для получения консультации и содействия в решении данного вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 989, 990, 992, 1096, 1097, 127 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в части обязанностей страховщика по договору обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств и урегулирования убытков, возникших в результате ДТП.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы