Как действовать, если украли застрахованный Айфон и страховая задерживает выплату?

Для начала, необходимо уточнить как именно был застрахован Айфон в ск Росгосстрах: был ли заключен договор страхования имущества, и в соответствии с какими условиями произошло возмещение ущерба (полное или частичное). Если договор закончивает свое действие в начале декабря 2018 года, то необходимо обратить внимание на соответствующие условия договора, в том числе сроки предъявления требований к страховщику, принятие решения по требованию, процедуры оспаривания такого решения и т.д.

Далее, необходимо обратиться в компанию Росгосстрах и уточнить какая на данный момент стадия рассмотрения требования о возмещении ущерба и по каким причинам затягивается принятие решения (например, в связи с проведением сложной экспертизы, непредоставлением полной документации и т.п.). Если ответ компании не удовлетворяет страхователя, то можно обратиться в уполномоченные на такие вопросы государственные органы (к примеру, в Финансовый Омбудсмен Российской Федерации), а также к юристу для консультации и дополнительных действий в защиту своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующую документацию:

1. Копию постановления о начале уголовного дела о краже Айфона из вашей машины.

2. Копию договора страхования с Росгосстрахом, указав в нем условия по возмещению ущерба, причиненного кражей.

3. Копию заявления, которое Вы уже подали в Росгосстрах о возмещении ущерба.

4. Если возможно, документы, подтверждающие факт кражи: акт осмотра автомобиля, фотографии повреждений, свидетельские показания или иные доказательства.

Действия, которые Вы можете предпринять:

1. Связаться с Росгосстрахом и узнать причину задержки ответа по Вашей заявке. На основании полученной информации Вы сможете принять решение о дальнейших действиях.

2. Обратиться в суд с исковым заявлением об обязании Росгосстраха возместить Вам ущерб, в случае если Вы не получите ответа в течение установленного законодательством срока.

3. Обратиться в уполномоченный орган Российской Федерации по защите прав потребителей, если установленные законодательством сроки не соблюдаются.

Как ориентир, подобный вид споров ведется, как правило, на основании договора страхования и решения досудебной комиссии страховой компании.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать в себя:

• Статья 158 УК РФ "Кража"
• Статья 936 ГК РФ "Договор страхования имущества"
• Статья 913 ГК РФ "Сроки исполнения обязательств по договору"
• Статья 429 ГК РФ "Действие договора страхования при продаже застрахованного имущества"
• Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на получение информации о выполнении обязательств по договору

Чтобы выяснить, какие именно статьи могут быть применимы к данному случаю и какие действия следует предпринять, необходимо обратиться к специалисту в области законодательства и/или юридической консультации.