Что делать, если в ДТП пострадали 3 автомобиля, я не виновен и страховая компания направляет к компании виновника ДТП?

Согласно ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "О страховании транспортных средств" после наступления страхового случая страхователь или застрахованный обязан незамедлительно информировать о страховом случае страховщика. Таким образом, следует обратиться в страховую компанию виновника ДТП, как это и было указано в ответе Вашей страховой компании. Сообщение о страховом случае должно быть сделано в письменной форме, в том числе заказным письмом или через сайт компании виновника ДТП, если такая возможность имеется. Ответственность за нарушение сроков информирования о страховом случае может быть установлена страховщиком. Что касается сроков, то ответная реакция на сообщение о страховом случае должна быть дана в течение 10 дней. Если суббота и воскресенье выходные дни у страховой компании, то срок начнется со следующего рабочего дня.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Документы, удостоверяющие Вашу личность (паспорт гражданина РФ или другое документ, установленный законодательством РФ); 2. Документы, подтверждающие нахождение Вас в автомобиле в момент ДТП (водительские права, техпаспорт автомобиля, договор купли-продажи и т.д.); 3. Документы, подтверждающие факт ДТП (свидетельские показания, фотографии после ДТП, протокол о ДТП, выданный правоохранительными организациями); 4. Копии документов, подтверждающих страхование Вашего автомобиля (страховой полис, договор страхования).

Для решения данной ситуации Вам необходимо обратиться в страховую компанию виновника ДТП, как рекомендовано Вашей страховой компанией. Если Вам не удастся в течение 14 дней получить ответ от страховой компании виновника, рекомендую обратиться к юристу для консультации о порядке предъявления требований к страховой компании виновника ДТП.

К сожалению, для ответа на вопрос необходимо знать больше деталей дела, в том числе, какие страховые полисы были куплены участниками ДТП, какие были условия их действия, а также имеются ли свидетельские показания или записи камер видеонаблюдения об инциденте. Тем не менее, в целом рекомендуется обратиться к адвокату для получения консультации по данному вопросу и результативному разрешению спора с страховой компанией.