Запись звонков: требования и предупреждения коллекторских агентств

Здравствуйте. Согласно статье 138 Гражданского кодекса Российской Федерации, участниками гражданско-правовых отношений являются равноправные стороны. Таким образом, при звонке от коллекторского агентства, вы вправе вести запись звонка без лицензии, если не нарушаете законодательство о защите персональных данных. Поэтому, если вы являетесь одной из сторон звонка, то имеете право вести запись, не требуя на это разрешения.

Для решения вопроса необходимо запросить у коллекторского агентства информацию о требуемой лицензии и ссылки на соответствующие законодательные акты, которые регулируют деятельность коллекторских агентств. Помимо этого, следует ознакомиться с законодательными актами, которые регулируют правила записи звонков в России. В частности, стоит уточнить, является ли запись звонков на законных основаниях и не нарушает ли она право на конфиденциальность переписки и телефонных переговоров. Если между вами и коллекторским агентством возникают непонимания, необходимо обратиться к адвокату для получения профессиональной консультации и защиты ваших прав.

Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации "Условия договора" и статья 23 Федерального закона "О защите прав потребителей".