Как решить проблему с неприемлемым поведением коллекторских агентств и звонками в любое время суток

Если коллекторские агенства звонят днем и ночью и просят оплатить долг за лицо, к которому Вы не имеете никакого отношения, то Вы можете обратиться в суд или к уполномоченным органам (например, Федеральной службе судебных приставов) с жалобой на коллекторские агенства. При этом, необходимо предоставить доказательства, что Вы не являетесь должником в отношении этого долга. Также можно обратиться в Роспотребнадзор и в правительственные органы за помощью в данном вопросе. Настоятельно рекомендуется не нарушать закон, не прибегая к насилию или угрозам в отношении коллекторских агентств, чтобы избежать возможных преследований со стороны правоохранительных органов.

Для защиты своих прав, следует собрать следующие документы и действовать следующим образом:

1. Написать коллекторской компании официальное заявление с просьбой прекратить необоснованные звонки и требования по оплате долга.

2. Предоставить доказательства того, что долг не является вашим, например, копию документа об отсутствии задолженности.

3. Составить жалобу в Федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, отметив в ней нарушения со стороны коллекторской компании.

4. В случае если коллекторы продолжают злоупотреблять своими полномочиями, обратиться в суд с иском о возмещении морального вреда.

В любом случае, необходимо сохранять все записи разговоров и иные доказательства неправомерных требований коллекторской компании.

Статья 3. Защита прав потребителей.

Статья 14. Недобросовестная конкуренция.

Статья 152.1. Насильственные действия в отношении должника.

Статья 159. Вымогательство.

Статья 242. Ответственность за самовольное проникновение в жилище.