Замена ткани на матрасе: замена и возможность предоставления временного матраса

Здравствуйте! У меня вопрос о замене дефектного матраса. Во время гарантийного срока на матрасе появились дефекты - дыры на ткани на торцах. Мне продавец предложил забрать матрас и заменить ткань на боковинах. Я хотел бы узнать, должен ли продавец предоставить на время ремонта другой матрас?

| Ярослав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае гарантийного обслуживания, продавец обязан предоставить замену товара, если дефект не может быть исправлен. В вашем случае, если дефект матраса не может быть устранен заменой ткани на боковинах, продавец должен предоставить вам другой матрас на время ремонта. Это является вашим законным правом как покупателя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие покупку матраса (например, кассовый чек или договор купли-продажи). 2. Гарантийный талон или другие документы, подтверждающие гарантийный срок на матрас. 3. Заявление о замене дефектного матраса и его ремонте.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 О защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы