Как вернуть деньги за невысланые ткани: история борьбы за свои права в интернет-магазине

Как мне вернуть деньги за ткани, которые я оплатил 100% предоплатой в интернет-магазине, но не получил их, после того как продавец согласился на возврат, но отказался вернуть деньги после угрозы обращения в правоохранительные органы? У меня есть уведомления о заказах и оплате на электронной почте, а также интернет-переписка, хотя личный кабинет на сайте был удален, а деньги были переведены с карты на карту Сбербанка через онлайн-кабинет.

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы имеете право на возврат предоплаты, поскольку продавец не выполнил свою часть договора и не доставил вам товар. Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае невыполнения обязательств по договору приобретения товаров продавец обязан вернуть предоплату в полном объеме. Ваше требование о возврате денег будет обоснованным и подкрепленным юридическими нормами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Копия договора или подтверждение заказа
- Копия сообщений и интернет-переписки с продавцом
- Подтверждение перевода денежных средств с карты на карту Сбербанка
- Уведомления о заказах и подтверждении оплаты на электронной почте
Эти документы помогут вам подтвердить факт заказа, оплаты и отсутствия доставки товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы