Замена счетчика на гарантии: зачем платить за работу при выходе из строя батареи и как обезопасить себя в будущем

Согласно статье 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены неисправного товара, если обнаружены его недостатки, которые возникли не по вине потребителя, в течение гарантийного срока, установленного изготовителем или продавцом.

В данной ситуации, если газовый счетчик находится на гарантии, то производитель или продавец должны бесплатно заменить батарейку, если она сломалась не по вине потребителя. Требование оплаты за работу является необоснованным и нарушает права потребителя.

Кроме того, продавец или производитель обязаны предоставить гарантию на замененную батарейку. Если батарейка опять выйдет из строя до истечения гарантийного срока, потребитель имеет право обратиться за ее заменой вновь без дополнительной оплаты.

Для решения данного вопроса стоит обратиться к законодательству о защите прав потребителей. Как правило, приобретая товары, потребитель имеет право на гарантийный ремонт в период, указанный в гарантийном талоне. В данном случае, поскольку счетчик находится на гарантии, производитель обязан устранить неполадки бесплатно и на свой счет.

Однако, если работники горгаз предлагают заменить счетчик, то возможно возникли какие-то отдельные причины, по которым производитель не сможет выполнить гарантийный ремонт и решит заменить счетчик. В таком случае, работники горгаз могут потребовать оплату только за сами работы по замене счетчика, а не за сам счетчик.

Для выяснения обстоятельств данного случая, следует более детально изучить гарантийный талон и обращаться к производителю счетчика. Если же производитель нарушает свои обязательства по гарантийному ремонту, то потребитель вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи закона, применимые к данному случаю:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков товара в случаях, если они возникли по вине продавца.

2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - продавец не должен требовать от потребителя возмещения расходов на устранение недостатков товара, если они были вызваны не по вине потребителя.

3. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - продавец несет ответственность за недостатки товара, которые были обнаружены в течение гарантийного срока.

4. Статья 477 Гражданского кодекса РФ - если недостатки товара возникли по вине продавца, то он обязан устранить их за свой счет.

С учетом указанных статей закона, потребитель в данном случае имеет право требовать бесплатного устранения недостатков газового счетчика, а продавец не имеет права требовать оплату за работу по замене батарейки. При этом, если недостаток возник не по вине потребителя, то продавец несет ответственность за его устранение в рамках гарантийного срока и за свой счет.