Гарантийный ремонт ноутбука купленного в ДНС: возможна ли замена на время ремонта?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3526085
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, приобретение товара по договору купли-продажи предполагает предоставление гарантии со стороны продавца. Если в течение гарантийного срока возникли неисправности, покупатель имеет право обратиться в сервисный центр продавца для ремонта товара. В случае, если ремонт займет значительное время, покупатель может потребовать предоставления замены товара на время ремонта. Это возможно, если ремонт является невозможным или неприемлемым для покупателя. В данной ситуации, вам следует обратиться к продавцу и просить предоставить вам замену ноутбука на время ремонта. Объясните, что ремонт занимает слишком много времени и вам необходимо иметь работающее устройство для продолжения работы.
Для решения данного вопроса вам понадобятся:
1. Договор купли-продажи на ноутбук.
2. Гарантийный талон с указанием срока гарантии.
3. Документы, подтверждающие неисправность ноутбука и его отнесение в сервисный центр.
Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и статье 19 Федерального закона от 21.11.1996 № 108-ФЗ "О гарантиях для граждан при реализации товаров", в случае возникновения неисправностей в товаре в период гарантийного срока, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара продавцом.
Услуги юристов
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы