Замена батарейки на телефоне: опыт клиентки об обращении в Ваш Компьютерный Сервис

Данная ситуация может быть решена на основании положений гражданского законодательства России. Основным документом, который был заключен между сторонами, является акт приема-передачи техники. Если в нем было указано о проведении диагностики и ее стоимости, то юридически это может быть признано действительным договором, хоть и без подписания отдельного письменного договора.

Однако, если фактически курьер не уведомил вас о существовании договора, а на его обратной стороне было написано маленьким шрифтом, то может быть представлено доказательство того, что вы не были осведомлены о существовании договора. В таком случае, этот договор может быть отменен как не действительный.

Если вы все же рассматриваете вопрос о возврате взятого телефона, то может быть привлечение к ответственности компании за ненадлежащее исполнение договорных обязательств, включая неполное или неправильное информирование о стоимости ремонта. В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право требовать от продавца, замену товара, его ремонт и гарантийное обслуживание.

Рекомендуется обратиться к юристу для правовой консультации, а также для подготовки претензионного письма, в котором будет требоваться возврат телефона и взыскание убытков, связанных с неправомерными действиями ООО «ВКС».

Для решения данного вопроса необходимо изучить законодательство Российской Федерации, а также имеющиеся документы и договоры между Заказчиком и Исполнителем, в данном случае между ООО «ВКС» - Ваш Компьютерный Сервис и Заказчиком.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" Заказчику должна была быть предоставлена полная информация об условиях договора, включая стоимость предоставляемых услуг. Если Заказчик не получил полную информацию об условиях договора, то договор может быть признан недействительным.

Если Исполнитель не предоставил Заказчику необходимую информацию, то иск может быть подан в суд на взыскание ущерба, в том числе и за стоимость диагностики.

Также следует учитывать, что Исполнитель обязан осуществлять деятельность в соответствии со стандартами качества и сроками, установленными договором. Если Исполнитель не соблюдает эти требования, Заказчик также может подать иск в суд на взыскание ущерба.

В целом, для решения данного вопроса необходимо изучать конкретные обстоятельства и документы, которые имеются в данном случае. Юрист должен провести тщательное исследование документов и обстоятельств дела, чтобы дать точный ответ на вопрос и помочь Заказчику защитить свои права.

Статьи, которые можно применить в данной ситуации:

Статья 14.3 КоАП РФ "Невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору оказания услуг либо по договору проката (аренды) в случаях, если нарушение обязательств продолжается более чем тридцать дней с момента установленного срока исполнения обязательства или с момента предъявления требования о его исполнении". За нарушение данной статьи может быть наложен штраф в размере от пятисот до тысячи рублей.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество". Данная статья предусматривает уголовную ответственность за мошенничество, то есть преднамеренное завладение чужим имуществом путем обмана. При совершении этого преступления могут быть назначены такие наказания, как штраф, обязательные работы, исправительные работы, арест или лишение свободы до десяти лет.

Статья 10 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на информацию". Данная статья гарантирует право потребителя на получение полной и достоверной информации об услугах, которые ему предлагаются. Если информация не была предоставлена, потребитель имеет право требовать ее предоставления в соответствующем порядке.

В данной ситуации, на мой взгляд, следует в первую очередь аргументировать свое нежелание оплачивать услуги, которые не были выполнены договорным образом, и привлекать ответственность компанию за нарушение статьи 14.3 КоАП РФ. Также, если будут найдены доказательства мошенничества со стороны компании, можно будет привлечь ее к уголовной ответственности по статье 159 УК РФ.