Законы подтверждающие цитаты и правила возврата некачественного товара
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3165872
Ответы юристов (1)
Данное утверждение неверно с точки зрения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе в любой момент отказаться от товара надлежащего качества, а товар ненадлежащего качества - встречный (обратный) товарный чек. При этом, ненадлежащим качеством товара считаются его недостатки, которые не позволяют использовать товар по его назначению (статья 18.1). Однако, никаких требований о товарном виде товара в законе не содержится.
Для решения вопроса нужно обратиться к законодательству, которое регулирует права потребителей Российской Федерации. В частности, можно ссылаться на следующие документы:
Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. от 29.07.2018).
Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Постановление Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении Правил продажи товаров в розничной торговле».
Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи товаров вне места осуществления предпринимательской деятельности по образцу, установленному Правительством Российской Федерации».
Постановление Правительства РФ от 01.10.2013 № 861 «Об утверждении Порядка рассмотрения обращений потребителей товаров (работ, услуг)».
Пункты, статьи и приведенные выше документы могут помочь в решении вопроса о правах потребителя при возврате товара. Однако, в конкретной ситуации может потребоваться более детальный анализ законодательства и обстоятельств дела.
Название статьи/пункта закона не указано, поэтому отвечу следующим образом.
Цитата из источника содержит описание прав потребителя при возврате некачественного товара. Для регулирования отношений между продавцом и потребителем, связанных с возвратом товаров, в Российской Федерации действует Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Пунктом 4 статьи 18 данного закона предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней, не считая дня покупки. Также, согласно статье 20 Федерального закона № 2300-1, потребитель имеет право обменять некачественный товар на аналогичный товар более высокого качества или на другой товар с соответствующим перерасчетом цены. Никаких указаний на то, что товар должен иметь определенный вид или внешние признаки, не содержится в законодательных актах.
Услуги юристов
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы