Закон о защите прав потребителей: ответственность продавцов за недостатки товаров и взыскание неустойки в РФ

Какова ответственность продавца за неисполнение требований потребителя об устранении недостатков товара согласно закону "О защите прав потребителей"? Не запрещает ли гражданский кодекс РФ взимание неустойки? Можно ли удовлетворить требование потребителя о взимании неустойки? Следует ли изменить решение в случае, если нарушение прав произошло до 1 января 1955 года? Зависит ли ответ на предыдущий вопрос от того, было ли данное условие договором с продавцом?

| Тимофей, Москва
Категория: Трудовое право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, Гражданский кодекс РФ является основным законодательным актом, регулирующим отношения между продавцом и потребителем и не содержит нормы, которая была установлена в Законе "О защите прав потребителей" от 1922 г. однако Гражданский кодекс РФ не запрещает взимание неустойки. С учетом вышеизложенного, решению потребителя о взимании неустойки следует удовлетворить, если данное условие было предусмотрено договором с продавцом. Изменение решения в случае, если нарушение было произведено до 1 января 1955 года, зависит от наличия ретроктивной силы данной нормы в соответствующих законодательных актах в то время. Однако, согласно общим правилам Гражданского кодекса РФ, правообладатель имеет право требовать выплаты неустойки за период просрочки исполнения обязательства начиная с момента, когда это обязательство не было исполнено до момента фактического исполнения.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, потребуется ознакомление с текстом Закона "О защите прав потребителей", Гражданским кодексом РФ, а также договором, заключенным между продавцом и потребителем, если таковой имеется.

Кроме того, при рассмотрении вопроса о возможности взимания неустойки, необходимо иметь в виду дату возникновения правонарушения. Обязательства, возникшие до 1 января 1955 года, подлежат регулированию в соответствии с действовавшим тогда законодательством.

Ответ на вопрос о возможности взимания неустойки зависит от наличия соответствующего условия в договоре между продавцом и потребителем. Если договор предусматривает возможность взимания неустойки в случае неисполнения обязательств, то потребитель может обратиться в суд с требованием о ее взыскании. Однако, если договор не содержит такого условия, то взыскание неустойки может быть затруднительным.

В целом, ответ на данный вопрос не может быть однозначным, и требует учета многих факторов и обстоятельств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи:

  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1;
  • Статья 393 Гражданского кодекса РФ.

Ответ на первый вопрос зависит от того, было ли условие о неустойке предусмотрено в договоре между продавцом и потребителем. В случае если данное условие не было указано в договоре, решение будет зависеть от желания продавца удовлетворить требования потребителя и собственных возможностей.

Изменения, которые вступили в силу до 1 января 1955 года, не влияют на решение вопроса.

Ответ на второй вопрос также зависит от условий договора и того, было ли в нем предусмотрено право на неустойку продавца в случае задержки выплаты потребителем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы