Закон о защите прав потребителей: ответственность продавцов за недостатки товаров и взыскание неустойки в РФ

Подробности обращения и ответы юристов.

Какова ответственность продавца за неисполнение требований потребителя об устранении недостатков товара согласно закону "О защите прав потребителей"? Не запрещает ли гражданский кодекс РФ взимание неустойки? Можно ли удовлетворить требование потребителя о взимании неустойки? Следует ли изменить решение в случае, если нарушение прав произошло до 1 января 1955 года? Зависит ли ответ на предыдущий вопрос от того, было ли данное условие договором с продавцом?

| Тимофей, Москва
Категория: Трудовое право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2739 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, Гражданский кодекс РФ является основным законодательным актом, регулирующим отношения между продавцом и потребителем и не содержит нормы, которая была установлена в Законе "О защите прав потребителей" от 1922 г. однако Гражданский кодекс РФ не запрещает взимание неустойки. С учетом вышеизложенного, решению потребителя о взимании неустойки следует удовлетворить, если данное условие было предусмотрено договором с продавцом. Изменение решения в случае, если нарушение было произведено до 1 января 1955 года, зависит от наличия ретроктивной силы данной нормы в соответствующих законодательных актах в то время. Однако, согласно общим правилам Гражданского кодекса РФ, правообладатель имеет право требовать выплаты неустойки за период просрочки исполнения обязательства начиная с момента, когда это обязательство не было исполнено до момента фактического исполнения.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2739 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, потребуется ознакомление с текстом Закона "О защите прав потребителей", Гражданским кодексом РФ, а также договором, заключенным между продавцом и потребителем, если таковой имеется.

Кроме того, при рассмотрении вопроса о возможности взимания неустойки, необходимо иметь в виду дату возникновения правонарушения. Обязательства, возникшие до 1 января 1955 года, подлежат регулированию в соответствии с действовавшим тогда законодательством.

Ответ на вопрос о возможности взимания неустойки зависит от наличия соответствующего условия в договоре между продавцом и потребителем. Если договор предусматривает возможность взимания неустойки в случае неисполнения обязательств, то потребитель может обратиться в суд с требованием о ее взыскании. Однако, если договор не содержит такого условия, то взыскание неустойки может быть затруднительным.

В целом, ответ на данный вопрос не может быть однозначным, и требует учета многих факторов и обстоятельств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2739 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи:

  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1;
  • Статья 393 Гражданского кодекса РФ.

Ответ на первый вопрос зависит от того, было ли условие о неустойке предусмотрено в договоре между продавцом и потребителем. В случае если данное условие не было указано в договоре, решение будет зависеть от желания продавца удовлетворить требования потребителя и собственных возможностей.

Изменения, которые вступили в силу до 1 января 1955 года, не влияют на решение вопроса.

Ответ на второй вопрос также зависит от условий договора и того, было ли в нем предусмотрено право на неустойку продавца в случае задержки выплаты потребителем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 700-15-24

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы