Заключение договора Ростелекомом без согласия клиента: ответственность и возможные решения

Если Ростелеком заключил с Вами договор без Вашего согласия и без Вашей подписи на договоре, то это может являться нарушением Ваших прав, а также норм законодательства, регулирующих такие ситуации. Если Ваши родители действительно заключали договор на себя, а не на Вас, то это может быть свидетельством того, что Ростелеком действовал неправомерно и без должного внимания к законным правам и интересам своих клиентов.

В этом случае, Вам рекомендуется обратиться к Ростелекому с требованием расторгнуть договор и перенести заказ на Ваших родителей, которые по факту пользовались услугами оператора связи. Кроме того, Вы можете также потребовать компенсацию за использование услуг без Вашего согласия.

Если Ростелеком не готов выйти на уступки и решить вопрос мирным путем, то в данной ситуации имеются возможности обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя услуг связи.

В данной ситуации необходимо обратиться в Ростелеком с требованием выяснить обстоятельства заключения договора на ваше имя без вашего согласия. Необходимо также предоставить доказательства, что вы не давали согласия на заключение договора, например, письменное заявление или свидетельские показания родственников. Если Ростелеком не сможет предоставить подтверждающих документов о заключении договора с вашего согласия, то они могут быть признаны виновными в нарушении ваших прав и обязаны вернуть вам все уплаченные денежные средства.

Однако, если в действительности договор был заключен с вашего согласия, но вы были не в курсе условий договора, то в таком случае вы не можете претендовать на возврат денежных средств или получение компенсации за услуги, оказанные по договору. В таком случае ответственность за заключение договора и необходимые платежи лежат на вас.

Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Недействительность договора, заключенного без согласия стороны" и статья 14.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства Российской Федерации об информации, информационных технологиях и о защите информации".