Как расторгнуть договор с Ростелекомом: правовые аспекты и действия клиента
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2624045
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Здравствуйте! Если вы обратились к Ростелекому с просьбой расторгнуть договор, то они должны были предоставить вам соответствующий документ подтверждающий расторжение договора. Отказ компании его предоставить, несомненно вызывает сомнения в законности их действий. В случае если компания продолжает требовать оплатить долг по рассрочке за оборудование, несмотря на расторжение договора, вам необходимо обратиться в организацию Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав. Важно иметь доказательства получения просьбы о расторжении договора и переписки на данную тему. Однако, я не могу указывать конкретные действия, не зная полной ситуации и условий вашего договора с Ростелекомом.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия договора с Ростелекомом. 2. Документ, подтверждающий выплату всех задолженностей по договору. 3. Письменный запрос на предоставление документа о расторжении договора. 4. Копии переписки с Ростелекомом, в которой они отказываются предоставить документ о расторжении договора.
Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель вправе расторгнуть договор в любое время без объяснения причин, уведомив продавца/поставщика не менее чем за 14 дней. Также продавец/поставщик должен предоставить потребителю документ, подтверждающий факт расторжения договора.
Если Ростелеком требует оплатить долг по рассрочке за оборудование, это означает, что договор не был полностью выполнен. В таком случае потребитель обязан уплатить задолженность перед продавцом/поставщиком.
Для обезопасения себя потребитель может обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд с целью получения документа о расторжении договора и защиты своих прав.
Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 450-460); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-22, 25, 26); - Указ Президента РФ от 07.05.2012 № 601 "О мерах по обеспечению выполнения прав граждан в сфере услуг связи".
Горячая линия
Услуги юристов
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы