Как расторгнуть договор с Ростелекомом: условия и права клиента при сдаче оборудования

При расторжении договора с ростелекомом, необходимо учитывать условия договора, в частности, то, что касается услуг, предоставляемых посредством приобретенного в рассрочку оборудования. Если в договоре не сделаны оговорки относительно возврата приобретенного в рассрочку оборудования в случае расторжения договора, то в рассмотрении возможности возврата данный акт приема передачи не играет особой роли. Однако, необходимо проанализировать условия договора с ростелекомом, чтобы определить, действительно ли вы можете вернуть приобретенное оборудование и получить выкупленную в рассрочку тВ приставку. В любом случае, если вы испытываете проблемы с качеством обслуживания, требуется контактировать с представителями ростелекома и вместе с ними искать решение вопроса. Если это не возможно, вы можете обратиться в суд для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить договор, акт передачи-приемки оборудования и акт приема-передачи ТВ приставки представителям компании "Ростелеком" и оформить заявление о расторжении договора и возврате предоставленного оборудования.

По поводу возврата ТВ приставки, можно обратиться в офис компании "Ростелеком" и уточнить возможность ее сдачи, так как в акте приемки-передачи она была указана как купленная в рассрочку, возможно, покупка ее в рассрочку связана с услугами, которые были предоставлены в рамках договора.

Если компания отказывается принять ТВ приставку, следует указывать в заявлении о расторжении договора возможность возврата ее вместе с остальным оборудованием. В случае, если компания продолжает требовать оплату ТВ приставки, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Статьи 427, 428, 435, 438 Гражданского Кодекса РФ.