Заказывал аквариум с доставкой и страховкой, но при получении обнаружил повреждения: что делать?

Добрый день. Если при покупке в интернет магазине в доставку входила страховка груза и защитная упаковка, то именно магазин несет ответственность за полное и правильное оформление доставки Вашего заказа. Случай, описанный Вами, потребует оформления претензии в адрес интернет-магазина, с указанием деталей случившегося, и получения ответа с их стороны. В случае отказа компенсировать ущерб, Вы можете обратиться с иском в суд. Кроме того, подписание акта приемки товара без его осмотра может послужить причиной отказа компенсации ущерба со стороны магазина.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

1. Договор купли-продажи аквариума с интернет-магазином, в котором указаны условия доставки, страховки, защитной упаковки и порядок урегулирования споров.

2. Акт приемки товара от ПЭК, в котором должны быть указаны все обнаруженные на момент получения товара дефекты, а также претензии.

3. Доказательства, подтверждающие факт повреждения аквариума (фото, видео или иные материалы), которые были получены в момент, когда была обнаружена поломка товара.

На основании предоставленных документов и доказательств можно определить, кто несет ответственность за повреждение товара - интернет-магазин или ПЭК. Рекомендуется обратиться с претензией в первую очередь к интернет-магазину и предоставить ему все необходимые документы и доказательства. Если интернет-магазин не будет решать вопрос добровольно, в данном случае вызов юриста может быть необходим для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Передача и прием товара при купле-продаже". 2. Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара". 3. Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки". 4. Статья 873 Гражданского кодекса РФ "Защита прав потребителей". 5. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил перевозки грузов автомобильным транспортом общего пользования".