Закажите высококачественный товар для женского здоровья напрямую от производителя: безопасность и быстрая доставка по России

Как мне отказаться от заказанного товара для женского здоровья, учитывая, что менеджер уверил, что это сайт прямого производителя, существует гарантия качества, товар уже на почте, а я боюсь возможных последствий после отказа, так как компания имеет мои контактные данные, и стоимость товара составляет 6690 рублей?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае отсутствия оснований для отказа от товара при его получении, потребитель обязан оплатить товар. Если товар не будет оплачен, компания имеет право обратиться с требованием взыскания стоимости товара через суд. Однако, если потребитель имеет достаточную правовую основу для отказа от товара (например, в случае недобросовестной рекламы, несоответствия качества, и т.д.), ему не обязательно брать товар с почтового отделения и оплачивать его. В данной ситуации рекомендуется связаться с компанией письменно с изложением причин отказа от товара и запросить отмену заказа и возврат денежных средств (если они были удержаны). Если компания не согласна на возврат денег, потребитель вправе обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Копия заказа товара.
  2. Запись телефонного разговора с менеджером, где он утверждает о гарантии качества продукции.
  3. Любая иная корреспонденция (электронная или обычная почта) между заказчиком и компанией.
  4. Расписка о приеме товара на почте, если товар уже находится на почтовом отделении.

Необходимо уточнить, были ли оговорены сроки отказа от товара и условия оплаты товара. Если никаких сроков и условий не было оговорено, в данном случае следует обратиться к условиям договора, который предоставляется покупателю при оформлении заказа на сайте.

Если компания настаивает на получении оплаты за товар - и, соответственно, угрожает правовыми последствиями - следует обратиться за консультацией к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гл. 30 "О защите прав потребителей" Кодекса Российской Федерации о некоторых вопросах предоставления информации, связанной с продажей товаров. Кроме того, статья 497 ГК РФ "Договор купли-продажи" может быть применима в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы