Заказ запчастей онлайн: доставка, отказ и выкуп заказа | Информация о сайте

Если получатель заказа не выкупил все запчасти, которые были заказаны в интернет-магазине, то продавец вправе обратиться к получателю заказа с требованием выкупить все заказанные запчасти. Однако, если получатель заказа уже отказался от выкупа, то продавец не может его к этому принудить. Продавец также вправе убедительно попросить получателя заказа выкупить товары, что может сделать для поддержания отношений с клиентами или в целях сохранения репутации компании.

Для решения вопроса необходимо уточнить следующую информацию:

1. Какая компания звонит и требует выкупить заказ?

2. Был ли договор о покупке заключен между покупателем и продавцом через сайт, на котором был сделан заказ?

3. Была ли оплата произведена покупателем, и если была, то на какую сумму?

4. Была ли отправлена какая-либо часть заказа покупателю?

5. Каким образом покупатель сообщил продавцу о своем отказе от покупки?

Ответ на данный вопрос будет зависеть от полученных ответов на вышеуказанные вопросы. Однако, как правило, в случае, если между покупателем и продавцом был заключен договор, то в соответствии с законодательством РФ каждая из сторон вправе потребовать исполнения обязательств по данному договору. Если продавец подтверждает наличие оплаченного заказа, то покупатель обязан выкупить его или искать другие способы решения конфликта. Если же оплата не производилась, то покупатель вправе расторгнуть договор без объяснения причин.

Статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".