Заказ товара с оплатой при получении: Продавец требует возврат затрат на суд? Правомерно ли это?

"Я не смог забрать товар из интернет-магазина в течение 14 дней после доставки при оплате при получении. Теперь продавец грозит подать на меня в суд на взыскание всех затрат, включая затраты на ведение дела. Правомерно ли это?"

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Продавец обязан предоставить покупателю возможность забрать товар в установленный договором срок. Однако, если покупатель не может забрать товар в указанный срок, он должен обратиться к продавцу с просьбой о продлении срока. Если продавец отказывается продлить срок и подает иск на взыскание затрат со стороны магазина, то такое требование является правомерным, если продавец докажет фактические затраты на ведение дела. Однако суд может принять решение о снижении размера затрат, если он признает их необоснованными или завышенными.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Перед решением вопроса важно проверить, является ли интернет-магазин легально зарегистрированным юридическим лицом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Если интернет-магазин является законным, следующие документы помогут в решении данной проблемы:

  1. Договор на оказание услуг/поставку товара, заключенный между покупателем и интернет-магазином.

  2. Документы, подтверждающие получение товара на почте.

  3. Условия доставки и оплаты, установленные интернет-магазином при покупке товара.

  4. В случае возможного судебного разбирательства, документы, которые могут помочь установить правомерность действий каждой стороны (переписка, звонки, свидетельские показания и т.д.).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право отказаться от приобретенного товара в течение 7 дней с момента получения товара. Однако, если продавец установил иные условия возврата и данный факт был согласован с покупателем, необходимо ознакомиться с договором и определить, являются ли действия магазина правомерными.

По закону, в случае невыкупа товара, продавец имеет право потребовать возврата товара или возмещения своих затрат. Однако, подача в суд на взыскание всех затрат со стороны магазина в том числе затрат на ведение дела является спорной и зависит от многих факторов. Поэтому, в случае возникновения такого спора, рекомендуется обратиться к юристу для квалифицированной помощи в решении данной проблемы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 483 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи", статьи 169-174 Федерального закона от 21.11.2011 N 324-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", статья 22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы