Заказ товара с оплатой при получении на сайте магазина Связной. Подтверждение на email и возврат средств при отмене или повышении цены.

Как мне защитить себя, если магазин "Связной" отменил мой заказ, который я оформил на сайте с оплатой при получении, но подтверждение пришло на мою электронную почту, есть ли возможность потребовать от магазина продажи товара по цене, указанной на момент заказа?

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец не вправе изменять условия договора розничной купли-продажи после его заключения без согласия покупателя, если иное не предусмотрено договором или не вызвано изменением обстоятельств, которые продавец не мог предвидеть при заключении договора. Однако в этой ситуации, поскольку продавец отменил заказ без согласия покупателя, можно обратиться в магазин и потребовать от него выполнения договора розничной купли-продажи, включая продажу товара по цене, указанной на момент осуществления заказа.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

  1. Копия письма на электронную почту, подтверждающего заказ товара на сайте магазина "Связной".

  2. Копия информации о товаре, на который вы сделали заказ и указанной цене на момент осуществления заказа.

  3. Копия письма, отправленного магазином, в котором было отменено ваше обращение.

  4. Другие документы, которые могут подтвердить ваше право на получение товара по указанной цене.

Если у вас есть все эти документы, то вы можете обратиться в магазин "Связной" с требованием продажи товара по указанной на момент заказа цене. Если магазин будет отказываться выполнить ваше требование, то вы можете обратиться в суд и доказать свои права как покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 481, 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы