Заказ товара онлайн: условия бесплатного хранения и возможность отказаться без ущерба. Обязательства отправителя и угрозы взыскания пени. Судебные иски и ссылка на законодательство.

Каковы мои права в случае, если я заказал товар через интернет, но не смог его забрать вовремя, и теперь мне требуют выкупить его или грозятся взыскать пени? Какие условия стали жестче? Могу ли я ссылаться на статью законодательства, чтобы защитить свои права? Были ли предупреждения при оформлении заказа о сроке бесплатного хранения посылки и требованиях к ее выкупу? Что мне делать, если мне угрожают судебными исками или насилием в отношении получателя? Есть ли у меня возможность отказаться от посылки без материального ущерба?

| Эрик, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, отправитель имеет право требовать оплаты за доставку товара и хранение в случае, если покупатель не забирает его в срок. Однако, в данном случае не было указано явно о данном условии при оформлении заказа, что может являться основанием для отказа от оплаты отправителю.

Также, повторные угрозы со стороны отправителя могут быть рассмотрены как нарушение законодательства об охране прав потребителей.

Отказ от получения посылки является правом потребителя, но при этом необходимо убедиться в соответствии действий с законодательством Российской Федерации и правилами оформления заказов и доставки товаров.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам в первую очередь необходимо ознакомиться с условиями договора на оказание услуг по доставке товара, который Вы заключили с отправителем. В нем должны быть прописаны все сроки хранения товара, права и обязанности сторон.

Если Вы не согласны с требованиями отправителя, то Вы можете отказаться от посылки. Однако, стоит учесть, что возможны определенные последствия, например, отправитель может потребовать с Вас оплатить расходы на доставку и хранение товара, если это прописано в условиях договора.

Относительно угрозами судебных исков, я могу сказать, что такая мера предусмотрена законодательством Российской Федерации. Однако, отправитель должен соблюдать все правила, прописанные в договоре и законодательстве. Если в договоре не было предусмотрено таких условий, как оплата хранения и доставки, то отправитель не имеет права на них требовать.

Также стоит учесть, что угрозы и насилие со стороны отправителя могут рассматриваться, как административное или уголовное преступление. Если Вы столкнулись с подобной ситуацией, более разумным решением будет обратиться к правоохранительным органам и получить соответствующую помощь и защиту.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают следующие:

  • Статья 483 Гражданского кодекса РФ ("Хранение вещей") - регулирует правила хранения вещей;
  • Статья 487 Гражданского кодекса РФ ("Хранение вещей на условиях вознаграждения") - предоставляет возможность хранителю взимать плату за хранение вещи;
  • Статья 781 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность продавца за недостатки товара") - определяет ответственность продавца за качество товара, который он продает;
  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ ("Договор купли-продажи") - устанавливает правила заключения и исполнения договора купли-продажи;
  • Статья 12 Федерального закона "О защите прав потребителей" - определяет права и обязанности потребителей, а также ответственность продавцов за нарушения прав потребителей.

Какие именно статьи будут применимы в данной ситуации, зависит от конкретных обстоятельств дела и того, как был оформлен договор купли-продажи и условия хранения вещи. Однако, в целом, отправитель не имеет права требовать выкупа посылки и взыскивать пени без соответствующих оснований. Если было установлено бесплатное хранение до определенного срока, то продавец не может требовать оплаты за хранение вещи до истечения этого срока. Если же было договорено об оплате за хранение, то договор должен соответствовать требованиям законодательства.

Поэтому, если отправитель настаивает на выкупе посылки и угрожает судебными исками, то в первую очередь следует обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав. Отказ от посылки может привести к материальным потерям, если условия договора купли-продажи предусматривают оплату за доставку или хранение товара, поэтому дальнейшие действия следует обдумывать тщательно и консультироваться со специалистом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы