Заказ пластиковых окон: договор, оплата картой, исполнение и возврат денег

Здравствуйте! В этой ситуации Вам следует обратиться к юристу для того, чтобы выяснить все обстоятельства произошедшей ситуации и определить возможности возврата денежных средств. Также следует прекратить любую дальнейшую оплату или предоставление услуг со стороны продавца/исполнителя до урегулирования ситуации с окнами. Для возврата денег можно обратиться к продавцу/исполнителю с требованием возврата оплаченной суммы или написать претензионное письмо, если не получается связаться с ними. Если урегулирование ситуации в добровольном порядке невозможно, то возможны различные пути защиты Ваших прав, такие как обращение в суд или к другим государственным органам.

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:

1. Доказательства оплаты окон - квитанции об оплате, выписки из банка и т.п.

2. Сообщения (письма, электронные сообщения, смс) с исполнителем заказа, где указано, что окна не были установлены в срок и что исполнитель задерживает их установку.

3. Данные контактов исполнителя заказа - ФИО, номер телефона, адрес.

4. Свидетельские показания знакомых, через которых были заказаны окна, о том, что заказ на пластиковые окна и оплата поступили от Вас.

С учетом предоставленной информации, для возврата Вам денежных средств, необходимо обратиться в суд по месту нахождения исполнителя заказа, с подачей иска о возврате денежных средств. В ходе судебного процесса, Вам придется обосновать свои требования и предоставить документы, подтверждающие Ваши правомерные действия по заказу окон и оплате их стоимости.

Здравствуйте! Для решения данного вопроса будут применяться следующие статьи закона Российской Федерации:

• Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда";
• Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат полученного имущества при невыполнении обязательства";
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей";
• Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Общие правила о возмещении убытков".

Согласно данным статьям, вам как заказчику предоставляются права на возврат денежных средств за неисполненное обязательство по поставке окон. Также вы можете потребовать возмещение причиненных убытков, связанных с задержкой выполнения договора. Также возможны требования к исполнителю о выполнении своих обязательств по договору.