Заказ пеноблока: предоплата 100%, но не выполнено, офис по новому адресу, трубку не берут

Если фирма не выполняет свои обязательства по доставке заказанного товара, это может быть нарушением договора купли-продажи, заключенного между заказчиком и компанией. Если срок привоза товара был указан в договоре, то невыполнение этого срока также является нарушением обязательств со стороны продавца. В данном случае, заказчик имеет право потребовать возврата денег за невыполненную услугу или товар, а также возможно предъявить иски о возмещении убытков, вызванных действиями фирмы. Однако, важно уточнить условия договора и собрать доказательства нарушений со стороны компании, например, запись переписки или звонков, договор, квитанции об оплате и прочие документы.

Для решения данного вопроса Вам потребуется иметь следующие документы:

1. Договор на поставку пеноблоков.
2. Оригинал квитанции об оплате заказа.
3. Корреспонденцию с фирмой (письма, сообщения, смс и т.д.), содержащую претензии к неисполнению обязательств по договору.
4. Доказательства затруднений в общении с фирмой (например, попытки звонков, попытки найти фирму по адресу).

При наличии всех этих документов, Вы сможете подать исковое заявление в суд на взыскание убытков, связанных с неисполнением обязательств по договору поставки. Также можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на данную фирму.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 14 Закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на получение качественного товара в установленный срок.
• Статья 476 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что по договору купли-продажи продавец обязуется передать товар покупателю, а покупатель - оплатить его и принять.
• Статьи 14.8 и 14.20 Кодекса РФ об административных правонарушениях, которые предусматривают штрафы за нарушение прав потребителей, в том числе за неисполнение обязательств продавцом по договору.
• Статьи 161 и 162 Трудового кодекса РФ в случае, если проблемы с доставкой и обслуживанием заказов возникли из-за непрофессиональных действий сотрудников компании.