Изготовление и доставка пеноблока: претензия ИП и возврат денег через гарантийное письмо

В данной ситуации ИП должен составить гарантийное письмо, в котором указать, что он принимает на себя ответственность за некачественный товар и обязуется вернуть деньги покупателю в течение установленного законом срока, не превышающего 10 дней с даты предъявления требования. В таком письме ИП должен также указать, что он принимает на себя расходы по доставке товара в случае возврата. Также важно обратить внимание на то, чтобы все условия договора, подписанного с ИП, были сформулированы ясно и однозначно.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на изготовление и доставку пеноблоков, заключенный между Вами и ИП.
2. Корреспонденцию между Вами и ИП, включая Вашу претензию и ответ ИП на нее.
3. Свидетельство о государственной регистрации ИП.

Что касается гарантийного письма от ИП, то оно должно содержать следующие обязательные условия:

1. Подтверждение того, что доставленный пеноблок не соответствует ГОСТу и является некачественным.
2. Обязательство ИП вернуть деньги в течение установленного срока (один месяц) и без каких-либо удержаний.
3. Реквизиты ИП, включая название, ИНН, ОГРН и адрес местонахождения.
4. Подпись ИП и печать организации.

Важно отметить, что гарантийное письмо должно быть составлено в письменной форме и подписано ИП. Также рекомендуется составить протокол осмотра пеноблоков, который может служить дополнительным доказательством некачественной продукции в случае необходимости решения данного вопроса в судебном порядке.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательства продавца: Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи (в данном случае - товаром является пеноблок). Если товар не соответствует условиям договора купли-продажи, продавец должен вернуть покупателю уплаченную им за товар сумму.
• Статья 474 ГК РФ - Обязанности покупателя: Покупатель обязан принять товар и оплатить его в соответствии с условиями договора купли-продажи. Если товар не соответствует условиям договора, покупатель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы, а также возмещения убытков, причиненных ему в связи с ненадлежащим исполнением договора.
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Гарантийные обязательства: В случае выявления недостатков товара в течение гарантийного срока, продавец (в данном случае - ИП) обязан провести ремонт или замену товара, а если это невозможно - вернуть потребителю уплаченную за товар сумму.

С учетом вышеперечисленных статей, ИП должен написать гарантийное письмо, в котором он подтверждает свою обязанность вернуть уплаченную за товар сумму. В письме должно быть указано, что товар некачественный, и что покупатель имеет право на возврат денег в соответствии с условиями договора купли-продажи и действующим законодательством. Также в письме может быть указан срок возврата денег (но он не должен превышать 10 дней с момента получения жалобы от покупателя).