Заказ нестандартных дверей: задержки в изготовлении и установке | Отзывы и способы привлечения продавца

При наличии заключенного договора на изготовление и установку дверей и заданных в нем сроков, продавец обязан выполнить обязательства в соответствии с условиями договора. Несвоевременное выполнение обязательств поставщиком влечет за собой нарушение договорных условий, и вы как покупатель вправе требовать компенсации за причиненный ущерб, в том числе за несвоевременное выполнение обязательств и понесенные расходы на содержание помещения в чистоте и порядке в период установки дверей. В случае замены части дверей без согласия и уведомления покупателя, продавец нарушил условия договора и должен быть привлечен к ответственности согласно законодательству Российской Федерации, включая возможность возмещения причиненного ущерба и компенсации морального вреда. Рекомендую связаться с продавцом и составить претензию с требованием устранения недостатков и компенсации убытков, а в случае неудовлетворительного ответа обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи дверей, заключенный между Вами и продавцом.

2. Квитанции об оплате за изготовление и установку дверей.

3. Доказательства того, что продавец не выполнил свои обязательства, а именно: фотографии стандартных дверей, которые были установлены вместо нестандартных, фотографии места установки дверей, фотографии строительной пыли, рядовой документации и т.д.

4. Свидетельские показания людей, которые могут подтвердить факт вывода из дома одной из дверей без Вашего ведома.

На основании предоставленных доказательств, Вы можете обратиться в суд с иском к продавцу о выплате компенсации за моральный вред, который был нанесен Вам и Вашим близким в связи с задержкой сроков поставки и установки дверей, а также за халатность продавца, которая привела к выводу из дома одной из дверей без Вашего ведома.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств" и статьи 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) "Права потребителя при обмене товара надлежащего качества", "Права потребителя при установке товара и оказании услуг".