Заказ лекарства с доставкой - как отказаться от товара и избежать мошенничества

Да, вы можете отказаться от заказанного лекарства при доставке курьером, основываясь на том, что вы обнаружили, что лекарства не существует и отсутствует сертификат. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на отказ от товара надлежащего качества в любое время до его передачи и в течение 7 дней после получения товара.

Для решения данного вопроса Вам, как покупателю, необходимо обратиться к статье 497 Гражданского кодекса РФ и пункту 5 статьи 22 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно статье 497 Гражданского кодекса РФ, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения и после получения – в течение 7 дней.

Пункт 5 статьи 22 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» устанавливает, что покупатель вправе удостовериться в соответствии товара или услуги на месте при передаче товара у продавца или у его представителя либо в месте оказания услуг.

Таким образом, Вы можете отказаться от товара при получении его курьером, если убедились в его некачественности или несоответствии описанию на месте. В данном случае следует составить акт приема-передачи, в котором указать причину отказа. Если курьер отказывается его составлять, можно воспользоваться услугами свидетелей, например, соседей или прохожих.

Вы также можете попробовать связаться со складом или представительством продавца и отменить заказ до доставки товара. Если никаких действий со стороны продавца не произведено и товар все равно прибыл, следует отказаться от приема товара и составить акт приема-передачи.

В случае если продавец отказывается вернуть деньги, следует обратиться в суд по месту нахождения продавца или в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей. В качестве доказательства Вашего требования возмещения убытков рекомендуется сохранить документы о заказе и его оплате.

7.7 статья Федерального закона «О защите прав потребителей», статья 434 Гражданского кодекса РФ.