Как получить кухонный гарнитур: оплата, срок изготовления, ответственность и действия при несоответствии

Что мне делать, если кухонный гарнитур, который я заказал и оплатил, не привезут до 20 октября, с учетом того, что срок изготовления указан в 60 рабочих дней, договор не заключен, но есть квитанции об оплате, а некоторые клиенты уже ждут свою кухню с мая 2022 года? Какие действия могу предпринять, если условия договора не будут выполнены?

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Спасибо за обращение. В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы можете обратиться в продавцу с требованием о выполнении условий Договора купли-продажи, а именно — сроков поставки товара. Кроме того, Вы имеете право потребовать расторжения Договора и возврата уплаченной суммы товара, если продавец нарушил условия договора. В случае, если продавец отказывается от исполнения своих обязательств, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. Рекомендую обратиться к адвокату для получения юридической консультации и помощи в ведении дела.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, несоблюдение сроков поставки товара является нарушением прав потребителя. Если кухонный гарнитур не будет доставлен до указанной вами даты, вы можете обратиться к продавцу с требованием об устранении данного нарушения, а именно, предъявить требование о доставке товара в установленный срок. В случае отказа продавца или невозможности выполнения своих обязательств по договору, вы можете потребовать возврата уплаченных сумм. При необходимости вы также можете обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области права.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

  1. Квитанции об оплате за кухонный гарнитур;
  2. Любые другие документы, связанные с заказом кухонного гарнитура и свидетельствующие об установленных сроках исполнения обязательств.

Если до 20 октября условия не выполнятся, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств за неисполненные обязательства и/или требованием о выполнении обязательств по договору. Важно отметить, что в случае отсутствия договора доказательной базой выступают квитанции об оплате за гарнитур и любые другие документы, свидетельствующие о ранее установленных сроках исполнения обязательств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и информация:

  1. Квитанции об оплате, которые подтверждают факт оплаты за заказанный кухонный гарнитур.

  2. Любая другая документация, если она есть, связанная с сделкой или заказом.

  3. Документация, которая может подтвердить сроки готовности кухонного гарнитура к передаче покупателю, например, рекламные листовки, смс-сообщения или любая другая переписка с продавцом, которая могла содержать информацию о времени готовности кухонного гарнитура.

Для решения данной проблемы, в первую очередь, необходимо обратиться к продавцу с требованием предъявить кухонный гарнитур в срок и устранить все недостатки, иначе можно потребовать расторжения договора и возврата уплаченной за кухню суммы. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, следует обратиться в суд с требованием защитить свои права.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые в данной ситуации:

1) Статья 422 Гражданского кодекса РФ "Срок исполнения обязательства";

2) Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Сроки предъявления требований к исполнению обязательства";

3) Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за нарушение сроков исполнения обязательства";

4) Статья 780 Гражданского кодекса РФ "Правила ответственности продавца за недостатки товара";

5) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Соответствие товара, выполняемой работы, оказываемой услуги требованиям безопасности и качества".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Конкретного закона, регулирующего вашу ситуацию, нет. Однако, можно обратиться к положениям Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи (статьи 454-466) и закону "О защите прав потребителей" (статьи 18-29). Кроме того, если вы обратились в суд, процессуальные нормы Гражданского процессуального кодекса РФ также будут применяться в вашем деле.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы