Заказ кухни: проблемы с доставкой и комплектацией. Возможность требования неустойки и компенсации

Добрый вечер, получатель вопроса. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец не выполнил условия договора на поставку товара в срок и не довел до настоящего времени, вы, как покупатель, можете потребовать компенсации за причиненные убытки, а также возмещение морального вреда. Размер компенсации может быть установлен судом в зависимости от фактических убытков и морального вреда, нанесенных в результате нарушения обязательств продавцом. В данном случае, с учетом конкретных обстоятельств, вашим старикам были причинены фактические убытки, так как они не могут готовить на кухне в течение задержки, понесенные в связи с нарушением обязательств продавцом. Поэтому, вам стоит обратиться к продавцу с требованием об урегулировании возмещения убытков, причиненных вашим старикам. Если продавец не согласится урегулировать вопрос в досудебном порядке, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании компенсации.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1) Копия договора на поставку кухонного гарнитура; 2) Документы, подтверждающие оплату товара (чеки, квитанции); 3) Корреспонденцию (письма, электронные сообщения и пр.) с ответственным лицом компании; 4) Доказательства того, что нарушение сроков доставки товара причинило Вам убытки и ущерб (счета на газовые баллоны, информацию о состоянии здоровья стариков).

Согласно статье 304 ГК РФ, в случае нарушения сроков выполнения обязательств по договору, заказчик имеет право требовать от продавца уплаты неустойки, если это предусмотрено договором. Если условия о неустойке не были установлены договором, Вы также можете требовать компенсации за причиненный ущерб в соответствии со статьей 15 ГК РФ.

Сумма неустойки может быть установлена в договоре или в соответствии с законодательством. В случае отсутствия соглашения между Вами и продавцом, размер неустойки будет рассчитываться согласно статье 333.19 ГК РФ. При этом стандартная ставка неустойки составляет 0,1% от стоимости заказанного товара за каждый день просрочки.

Таким образом, я рекомендую Вам обратиться к юристу с требованием о выплате неустойки или компенсации за причиненный ущерб. Вместе с юристом вы можете подготовить необходимые документы и предъявить требования продавцу.

Статьи, которые могут быть применимыми к данной ситуации:

• Статья 702 ГК РФ "Договор возмездного оказания услуг".
• Статьи 404, 405, 406, 407 ГК РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства".
• Статья 472 ГК РФ "Прекращение обязательства поставки результатов работы (работ) или оказания услуг по соглашению сторон".
• Статья 333.23 Трудового кодекса РФ "Ущерб, причиненный работодателем в связи с нарушением сроков выплаты заработной платы".
• Статья 15.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей".