Заказ кухни по индивидуальному проекту с проблемами: треснутая столешница, отсутствующие комплектующие и невозможность связаться с директором - можно ли вернуть деньги?

Согласно законодательству Российской Федерации, если продавец не исполнил своих обязательств по передаче товара, покупатель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Для этого необходимо обратиться с претензией к продавцу, указав все недостатки кухни и требуя возврата денег. Если продавец не согласен с таким решением, вы можете обратиться в суд. В данном случае, необходимо иметь доказательства того, что были заключены договор и оплачены деньги за товар, а также фотографии или другие доказательства недостатков кухни.

Для решения данной ситуации, вам следует обратиться в суд с заявлением о возврате всех потраченных денег за кухню, а также с требованием возместить убытки, вызванные недостатками кухни и несвоевременным исполнением обязательств изготовителем. При подаче заявления в суд, вам понадобятся следующие документы:

1) Копия договора на изготовление кухни, с подписью сторон; 2) Копия эскиза кухни с размерами и другой технической документации, которая была предоставлена в рамках заказа; 3) Доказательства недостатков кухни (фотографии, заключение эксперта); 4) Доказательства факта оплаты кухни (квитанции, договора, расписки); 5) Консультации со специалистами, если это необходимо.

Вам также может быть полезно обратиться к юристу для получения консультации и помощи в составлении заявления.

Статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда", статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недостатки выполненных работ (оказанных услуг)", статья 14.6 Федерального закона "О защите прав потребителей".