Заказ комплектов и папки, проблемы с получением, отзывы о компании ИМП и задолженность: что делать?

В такой ситуации следует написать письмо компании ИМП, в котором отказаться от подписки и указать, что Вы не получали никаких дополнительных комплектов, кроме стартового набора. При этом необходимо также указать, что не совершали никаких действий, которые могли бы быть расценены как согласие на получение и оплату дополнительных комплектов. В данном случае, Ваше согласие было дано только на стартовый комплект из 3 комплектов и папкой.

Если компания ИМП продолжает настаивать на оплате дополнительных комплектов, необходимо запросить у них доказательства того, что эти комплекты были отправлены и получены Вами. Если доказательства не будут предоставлены, Вы можете отказаться от уплаты дополнительных платежей. Необходимо также отметить, что компания ИМП не имеет права передавать Вашу задолженность в финансовый департамент без согласия суда. Если компания ИМП продолжает требовать оплату задолженности, Вам следует обратиться за консультацией к юристу.

Ситуация имеет юридическую сторону, так как речь идет о взаимоотношениях между Вами и компанией ИМП. В данном случае, для решения вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор, если он был заключен с компанией ИМП, определяющий условия поставки товаров и ответственность сторон;
2. Квитанция, в которой содержится информация о стоимости и количестве товара;
3. Дополнительные корреспонденции (письма, электронные сообщения), в которых обсуждаются условия сделки.

Рекомендую сначала связаться с компанией ИМП и запросить подтверждение, что дополнительные комплекты товара были отправлены Вам, а также уточнить условия оплаты. Если Вам не удалось получить эти доказательства, Вы вправе отказаться от оплаты. В любом случае, советую сохранять всю переписку и доказательства, так как в случае судебного разбирательства это будет иметь большое значение.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации - о недействительности сделок, если они были заключены под влиянием заблуждения одной из сторон.

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении убытков, причиненных вследствие ненадлежащего исполнения обязательств.

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на защиту своих прав в случае злоупотребления их ограничением.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) до момента заключения договора.

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на отказ от товара (работы, услуги) в течение 7 дней, если он не устроил его качество, комплектацию или другие характеристики.

Из перечисленных статей следует, что потребителю предоставляется право на защиту своих прав, информацию о товаре и возможность отказаться от него, если он не устроил его качество или другие характеристики. В данном случае, потребителю разосланы товары, не заказанные им, что является нарушением правил продавца. Рекомендуется обратиться к продавцу с письменным заявлением о невозможности оплаты за эти товары, так как они не были заказаны, а также о намерении отказаться от подписки на услуги продавца. Если продавец продолжает требовать оплату, потребитель может обратиться к органам защиты прав потребителей, а также обратиться в суд для защиты своих прав и возможного возмещения убытков.