Заказ и оплата работы в ВКонтакте: как избежать ошибок и халатности. Цена - 20000 рублей. Что делать при безответности исполнителя и как вернуть деньги? Правильное написание претензии и выбор суда.

Как я могу вернуть деньги за выполнение работы социальной сетью "Вконтакте", если исполнитель не отвечает на мое сообщение об отказе от услуг и работа выполнена халатно с ошибками, а стоимость работы составляет 20000 рублей? Нужно ли мне написать претензию и отправить ее автору и в социальную сеть, составлять документ и выбирать суд для решения этого вопроса?

| Иннокентий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации Вам может быть предоставлена возможность вернуть деньги. Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации, потребитель имеет право на отказ от товара (в данном случае - письменной работы) ненадлежащего качества и возврат денежных средств в течение 7 дней со дня его получения, если товар не был в использовании и сохранены его потребительские свойства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:
- Заявление об отказе от услуги, содержащее претензию к исполнителю;
- Копия документа, подтверждающего оплату услуги (квитанция, платежное поручение и т.д.);
- Копия письменной работы, в которой будут отмечены недостатки и ошибки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18, 32 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы


Валериан, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы