Заказ и доставка личных вещей: условия страховки и упаковки, претензии компании при повреждении груза

Как мне получить возмещение средств за поломанную технику и не оказанные услуги по упаковке груза, учитывая, что заказ доставки личных вещей был сделан по телефону с менеджером компании, при заказе были указаны условия упаковки и страховки груза, при получении груза был подписан документ о приемке, где указаны дефекты коробок, но утром после получения груза выяснилось, что телевизор разбит, бытовая техника не работает, и страховая компания отказала в возмещении средств, не считая случай страховым?

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1955 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для получения возмещения средств вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, который возник в результате ненадлежащей исполнения договора на выбранную компанией услугу по доставке личных вещей. В иске укажите размер убытков, которые вы понесли в связи с поломанным телевизором и не оказанными услугами по упаковке груза. Кроме того, желательно приложить копии документов, подтверждающих заказ и оплату услуг, а также претензию, которую вы направляли компании-перевозчику. Суд будет рассматривать доказательства обеих сторон и принимать решение в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1955 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд с иском о возмещении причиненного ущерба. В качестве доказательной базы следует предоставить квитанцию о приемке груза, на которой указано о наличии дефектов в коробках, а также все документы, подтверждающие условия заказанных услуг, такие как записи переговоров с менеджером, письменные договоры и прочие документы. В иске следует предъявить требования о возмещении стоимости поломанной техники и не оказанных услуг по упаковке груза.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1955 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве получателя на возмещение убытков, причиненных при выполнении перевозки груза. 2. Статья 779.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - о страховании грузов при перевозке. 3. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на требование возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением услуги.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы