Доставка товаров компанией Ситилинк: Вопросы об утере и повреждении груза при транспортировке

Согласно Закону о защите прав потребителей, ООО "Ситилинк" должно обеспечить качество товаров, а также безопасность их использования. Если стиральная машина была заведомо неисправна при ее перевозке, то, согласно законодательству, ответственность за ее порчу несет ООО "Ситилинк". Экспедитор и водитель не несут ответственности за такие случаи, если они следовали правилам и инструкциям, предоставленным им компанией. Если начальство отказывается заключать экспертное заключение и удерживает полную стоимость товара с сотрудников компании, это может быть нарушением их прав, и рекомендуется обратиться к юристу для защиты своих интересов в соответствии с законодательством РФ.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг доставки стиральной машины между Вашей компанией и клиентом.

2. Документы, подтверждающие факт транспортировки стиральной машины, такие как накладная, акт о приеме-передаче товара.

3. Свидетельские показания водителя и экспедитора, которые сопровождали транспортировку.

4. Заявление от клиента о повреждении стиральной машины во время транспортировки.

5. Фотографии поврежденной стиральной машины.

6. Копия заключения о неисправности стиральной машины, если оно было составлено.

Компания не имеет право удерживать полную стоимость стиральной машины с вас, если вы несете ответственность только за повреждение, которое произошло во время транспортировки. Если стиральная машина была заведомо неисправна, то следует обратиться к адвокату для дополнительной консультации и подготовки документов для защиты ваших прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации, включают:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 401-409 (об ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств);
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18 и 20 (об ответственности продавца за некачественный товар);
• Трудовой кодекс РФ, статья 192 (об ответственности работников за причинение ущерба работодателю).