Как защитить свои права при повреждении груза транспортной компанией: советы специалиста на горячей линии

Наличие коммерческого акта не является обязательным для установления виновности транспортной компании в повреждении груза. Фотографии и показания свидетелей могут быть предоставлены в качестве доказательств при подаче претензии. Однако для успешного разрешения спора необходимо установить действительную причину повреждения груза, подтвердить факт его передачи транспортной компании и повреждения его на этапе доставки. Поэтому важно иметь документы, подтверждающие факт передачи груза, а также доказательства того, что повреждения возникли именно на этапе его перевозки. В любом случае, для разрешения спора необходимо обратиться с соответствующими документами в суд или арбитражный суд.

Для решения данного вопроса, Вам могут понадобиться следующие документы:

1) Экспедиторская расписка; 2) Фотографии поврежденного груза; 3) Показания свидетелей, кто наблюдал процесс доставки груза; 4) Правила и регламент компании касательно оформления претензий.

Отсутствие коммерческого акта, как правило, не освобождает транспортную компанию от ответственности за повреждение груза. В данном случае, для решения спора необходимо обращаться к правилам и регламенту компании, а также приводить доказательства - фотографии и показания свидетелей.

Рекомендуется обратиться к юристу специализирующемуся в данной области, для оценки ситуации и подготовки необходимых документов для решения данного вопроса.

Статья 779 ГК РФ "Договор перевозки" и статья 786 ГК РФ "Ответственность перевозчика за утрату или повреждение груза". Также могут применяться положения Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 №55 "Об утверждении порядка возмещения убытков, причиненных грузу при перевозке автомобильным транспортом общего пользования, и обязанностей перевозчика по страхованию гражданской ответственности за причинение вреда грузу при перевозке автомобильным транспортом общего пользования".