Заказ дверей с предоплатой 40%. Опоздание с доставкой. Как решить проблему и получить компенсацию?

Здравствуйте. В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить требование о возмещении убытков, причиненных нарушением сроков поставки товара, если такими сроками предусмотрены условия договора. В данной ситуации, если в договоре был указан срок поставки товара и этот срок был нарушен, вы имеете право предъявить требование о возмещении убытков, в том числе компенсации за просрочку. Претензия на магазин также может быть подана для защиты своих прав. Рекомендую обратиться к юристу для детального анализа вашей ситуации и помощи в оформлении правильной претензии.

Для решения данного вопроса следует обратиться к положениям Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, статьи 779 и 780, которые регулируют порядок исполнения договоров розничной купли-продажи товаров.

Согласно статье 779 ГК РФ, если продавец не выполняет своих обязательств по поставке товара в срок, предусмотренный договором, покупатель вправе требовать его исполнения в установленный судом дополнительный срок или расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков. Также покупатель вправе потребовать снижения цены в случае просрочки поставки.

В данном случае, так как продавец не выполнил свои обязательства по поставке товара в срок, покупатель вправе обратиться в магазин с требованиями исполнения договора в установленный дополнительный срок или расторжения договора и требованием возмещения убытков в соответствии со статьей 779 ГК РФ.

Для защиты своих прав покупатель может подать претензию предприятию-продавцу, в которой следует указать дату заключения договора, срок поставки, фактическую дату поставки, а также требования к продавцу (например, требование исполнения договора в установленный дополнительный срок или требование расторжения договора и возмещения убытков).

Если магазин не реагирует на претензию, покупатель может подать иск в суд на основании статьи 779 ГК РФ. В этом случае необходимо иметь доказательства того, что магазин не выполнил свои обязательства по поставке товара в срок (например, квитанции об оплате, договор и переписку с продавцом).

В целом, решение данного вопроса будет зависеть от способа, которым магазин ответит на претензию покупателя. Если продавец не предоставляет надлежащего качества товара или нарушает условия договора, то покупатель имеет право на возмещение убытков и компенсацию причиненных ему материальных и моральных убытков.

Статья 454 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 474 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара", статья 445 ГК РФ "Право собственности", статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".