Заказ дверей и шкафа для квартиры: проблемы с исполнением и возвратом денег

Как мне вернуть деньги, если работники не выполнили договоренности об изготовлении дверей и шкафа для моей квартиры, которые были оговорены устно, а затем они предложили сделать без документов дешевле? Я оплатил предоплату и получил спецификацию, но двери не закончены до конца и шкаф плохого качества. Исполнение обязательств переносят и не выполняют в течение почти пяти месяцев. Нужны ли документы для официального возврата денег? Могу ли я ограничить исполнение обязательств работников письменно? Как я могу повлиять на ситуацию и что можно предпринять?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, даже если договор был заключен устно, он имеет силу и подлежит исполнению. Кроме того, вы имеете право требовать выполнения условий договора. В случае невыполнения обязательств по договору, вы можете обратиться за защитой своих прав в суд. Кроме того, если вы получили спецификацию и отдали предоплату, вам необходимо проверить, какие условия указаны в документах и договоре. Если сроки выполнения работ не были определены, вы можете запросить их в письменном виде и оговорить пеню за просрочку. Если качество работ не соответствует условиям договора, вам следует письменно обратиться к изготовителю с требованием исправить недостатки или вернуть деньги. Если обязательства изготовителя не будут выполнены, вы можете предъявить иск к изготовителю в судебном порядке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор на изготовление дверей и шкафа, если таковой был заключен устно или в письменной форме.
  2. Спецификация товара, которую Вам предоставили ребята.
  3. Ваши документы, подтверждающие передачу предоплаты.

Согласно законодательству Российской Федерации, устные договоры также имеют юридическую силу. Кроме того, исполнитель обязан предоставить заказчику документы, подтверждающие факт заключения договора и выполнения работ или оказания услуг. Также исполнитель должен исполнить свои обязательства в установленный срок.

Если исполнитель не выполняет свои обязательства, то Вы можете оформить претензию в письменной форме с указанием причин задержки работ с требованием о выполнении обязательств в установленный срок. Если исполнитель не будет реагировать на Вашу претензию, то Вы имеете право обратиться в суд с требованием об исполнении договора и возмещении убытков.

Таким образом, Вы имеете право возврата денежных средств или требования исполнения обязательств в соответствии с заключенным договором, и документами, подтверждающими оплату и выполнение работ.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 702 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) - "Работы по изготовлению вещей для заказчика".

Статья 779 ГК РФ - "Порядок принятия и оценки работ".

Статья 779.1 ГК РФ - "Претензии заказчика к изготовителю в связи с выполнением работ по изготовлению вещей".

Статья 781 ГК РФ - "Права покупателя при обнаружении в произведенном изделии недостатков".

Статья 782 ГК РФ - "Ответственность продавца за недостатки товара".

Статья 783 ГК РФ - "Право на возмещение убытков, причиненных продавцом, изготовителем товара или исполнителем работ ненадлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы