Организация свадебного банкета: что делать, если был заказан на июнь 2020 и отменять необходимо из-за пандемии?

Что мне делать, если я заказал банкет на свадьбу в ресторане на 6 июня 2020 года, но из-за пандемии необходимо было решить, отменять мероприятие или нет, и ресторан не дал мне ясной информации о возможности проведения банкета, к тому же я имею только заказ-счет с указанием общей суммы и суммы предоплаты?

| Герасим, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно ст. 443 ГК РФ, заказчик имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуг), если исполнитель не выполнил обязательства в установленный срок. В данном случае, так как ресторан не может провести мероприятие точно в обозначенный заказчиком день, это может рассматриваться как неисполнение обязательств со стороны ресторана.

Следовательно, заказчик имеет право расторгнуть договор о банкете и запросить возврат проплаченной предоплаты. Если ресторан откажется возвратить деньги, заказчик сможет обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Стандартам договора, заключенного на оказание услуг, могут быть также подвержены меры гражданской ответственности, защиты потребителей, права и условия оплаты и многое другое. Однако, на основании условий, изложенных в вопросе, данный случай относится к договору о выполнении работы, а не к договору на оказание услуг, поэтому вышеуказанная статья ГК РФ предоставляет аргументацию решения данной проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Заказ-счет, который является расчетным документом и в котором прописаны общая сумма и сумма предоплаты.

  2. Любые подтверждающие документы о том, что вы сделали предоплату и заказали свадебный банкет в ресторане.

  3. Сообщения или записи всех звонков, которые вы осуществляли в ресторан и которые подтверждают, что вы своевременно уведомляли ресторан о невозможности проведения мероприятия из-за пандемии.

На основании этих документов, вы можете обратиться в ресторан с требованием вернуть Вам предоплату, поскольку отмену банкета Вы осуществили своевременно, а ресторан не имеет права опираться на предлоги, связанные с пандемией, и требовать от Вас дополнительных выплат. Если ресторан отказывается вернуть предоплату, то Вы можете обратиться в суд с соответствующей жалобой.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. Если ресторан не может предоставить услугу (организацию банкета), на которую было заключено соглашение (заказ-счет), то потребитель имеет право на возврат предоплаты. В данном случае, чтобы защитить свои права, Вам может потребоваться обратиться в суд для решения данной ситуации. Возможно, будет необходимо подтверждение того, что ресторан был недоступен из-за пандемии и никаких ограничений на мероприятие не было на момент заключения соглашения. Поэтому важно иметь все документы и корреспонденцию с рестораном по данному вопросу. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и помощи в дальнейших действиях.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 702 Гражданского кодекса РФ - обязательства продавца возвратить денежные средства в случае отказа покупателя от товара или услуги;

Статья 415 Гражданского кодекса РФ - право потребителя в случае изменения обстоятельств, выполнять обязательство по своему выбору, либо потребовать изменения или расторжения договора;

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - права потребителя в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом;

Федеральный закон от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О туристской деятельности в Российской Федерации" - права и обязанности сторон в сфере организации мероприятий с использованием услуг ресторанов и гостиниц.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя по договору возмездного оказания услуг" и статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат неправомерно полученного" могут быть применимы в данном случае. Также, возможно следует рассмотреть положения статьи 418 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг", удовлетворяются ли условия его исполнения в данном случае.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы заключили договор на оказание услуг в ресторане (в данном случае на проведение банкета), то ресторан должен соблюдать условия договора и предоставить вам услуги в соответствии с указанными сроками и условиями. За нарушение сроков и условий договора вы имеете право на возврат предоплаты или на возмещение убытков, которые вы понесли в связи с таким нарушением. Если ресторан не может предоставить услуги, то вы имеете право на полный возврат предоплаты. В вашем случае, если ресторан отказывается возвращать вам деньги, вы можете обратиться в суд или к уполномоченному государственному органу, чтобы защитить свои права как потребителя услуг. При этом важно иметь договор и все документы, связанные с оплатой и оказанием услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы