Заказ балкона в фирме: проблемы с установкой стеклопакета и задержка в замене. Как действовать, если подписан акт работы?

Добрый день! Если в процессе транспортировки балкона было повреждено стекло, то фирма должна была заменить его на новое стекло, а не временно установить другой тип пакета. Присутствие этого факта должно было быть зафиксировано в акте о выполнении работ. Если акт подписан без указания такого факта, вы имеете право застолбить свою позицию и поставить в известность фирму о ваших претензиях и ожиданиях. Если же акт был подписан с указанием такого факта, вы имеете право требовать от фирмы условий, предусмотренных договором (в данном случае – замены стекла на новое в ближайшее время). Если фирма не выполняет своих обязательств, вы имеете право обратиться с претензией или даже судебным иском. Я советую вам обратиться к юристу, который порекомендует вам наиболее эффективный способ решения данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора с фирмой, акта о выполнении работ и любые другие документы, связанные с данным вопросом. Однако важно отметить, что наличие подписанного акта не исключает возможности написания претензии. В претензии необходимо указать факты невыполнения условий договора и требовать устранения нарушений, в данном случае - замену поврежденного стеклопакета. Если в ответ на претензию никаких мер не будет предпринято, то в данном случае следует обратиться в суд в качестве истца. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или другие контролирующие органы с целью защиты своих прав и интересов.

Статья 779 Гражданского кодекса РФ «Договор подряда», статья 325 Гражданского кодекса РФ «Гарантии при выполнении работ», статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 18 Федерального закона от 21.11.2011 N 318-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев опасных объектов» и статья 15.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».