Недобросовестная компания: поставка стеклопакета с нарушением сроков, дефект и задержка с заменой. Возможность взыскания излишне перечисленных денег до 2018 г.

Здравствуйте,

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар некачественный или не соответствует условиям договора, потребитель имеет право требовать замены товара, возврата уплаченной за него цены или уменьшения ее соответственно.

Кроме того, если исполнитель нарушил обязательства, связанные с поставкой и монтажом товара, то потребитель имеет право требовать компенсации морального вреда и причиненных убытков.

В вашем случае, вы имеете право требовать компенсации излишне перечисленных денег и уменьшения цены до даты получения недостающих элементов. Если организация отказывается исполнить ваши требования, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов как потребитель.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора на поставку стеклопакетов и их установку.
2. Копия всех документов на товар (накладные, счета-фактуры и т.д.).
3. Документы подтверждающие факт наличия дефектов в поставленном товаре (например, фотографии дефектов, акты выполненных работ и т.д.).
4. Документы, подтверждающие факт произведения замены товара и недостающих элементов.
5. Копия перерасчета, произведенного организацией.
6. Документы, подтверждающие, что организация не произвела перерасчет до требуемой даты.
7. Иные документы, которые могут быть нужны для разрешения спора в судебном порядке.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данной ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации:

статья 454 Гражданского кодекса РФ ("Право покупателя на соответствующее качество товара"); статья 475 Гражданского кодекса РФ ("Общие положения о договоре купли-продажи"); статья 478 Гражданского кодекса РФ ("Случаи существенного нарушения обязательств продавца при продаже"); статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Права покупателя на возмещение убытков"); статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Сроки требования о возмещении убытков"); статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества"); статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на снижение цены на товар ненадлежащего качества").