Задержка поставки: превышение 20-дневного срока и неопределенные сроки завершения заказа. Проблемы с менеджером и возможности для воздействия на ситуацию.

Если в договоре действительно указано, что срок поставки не должен превышать 20 рабочих дней, а поставщик уже задерживает поставку на 25 дней и выше, то это может являться нарушением условий договора. В этом случае заказчик может предъявить требование о выполнении договора в установленный срок или об уменьшении цены за невыполнение условий договора.

Однако для того, чтобы иметь возможность повлиять на поставщика, необходимо собрать доказательства нарушения сроков поставки. Это могут быть, например, переписка с менеджером, договор или другие документы, подтверждающие условия поставки и задержку.

Если у вас нет уверенности в своих действиях, рекомендуется обратиться к юристу, который сможет помочь в защите ваших прав и интересов в рамках законодательства Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора на поставку товара или оказание услуг, а также любые другие документы, подтверждающие условия сделки, в которых могут быть указаны сроки поставки, последствия задержки и ответственность сторон за неисполнение обязательств.

Необходимо обратиться к менеджеру компании и задать ему вопрос о причинах задержки поставки товара. Если ответ Вас не удовлетворяет или претензии не находят ответа, то, в соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, Федеральную Антимонопольную Службу или суд для защиты своих прав и интересов.

Также следует изучить договорные условия, чтобы определить, какие последствия наступают в случае неисполнения обязательств поставщиком. В договоре может быть предусмотрен штраф, возмещение убытков и прочие меры ответственности.

Успешность разрешения спора зависит от правильно сформулированных претензий и документально подтвержденного нарушения стороной договорных обязательств.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Об ответственности продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"; - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору"; - Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Сроки возмещения убытков при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств".