Задержка изготовления дивана на 4 месяца: причины и отсутствие компенсации от магазина

Как мне потребовать компенсацию у магазина, который задержал изготовление дивана на 4 месяца, хотя срок указан был неправильно, причем продавцы при каждом запросе давали новые причины задержки, а владелица магазина не готова предоставить компенсацию в виде скидки или бесплатной сборки, при том что диван необходим моей матери-инвалиду, которая попала в больницу с инсультом, пробыла в санатории и ждет именно такое высокое, широкое, жесткое изделие?

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Закону о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за нарушение сроков поставки товара. Покупатель имеет право требовать возмещения убытков, причиненных задержкой поставки товара.

В данном случае, учитывая, что диван заказан для инвалида и задержки поставки могут негативно повлиять на здоровье покупателя, стоит обратиться к продавцу с требованием компенсации за задержку и причиненные ущербы. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, последний может воспользоваться правом на защиту своих интересов в судебном порядке.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом, который был заключен при покупке дивана.
  2. Квитанцию об оплате или другие доказательства того, что вы заплатили за товар.
  3. Корреспонденцию или заявления, отправленные магазину в течение задержки с целью запроса информации об изменениях в заказе и сроках доставки.
  4. Любые медицинские документы или справки, подтверждающие состояние здоровья матери-инвалида.
  5. Любые документы или свидетельства, подтверждающие потерю дохода из-за невозможности использования заказанного товара.

На основании предоставленных документов юрист сможет оценить ситуацию и дать совет относительно возможностей потребовать компенсацию за задержку изготовления дивана и ущерб, понесенный в результате этой задержки. Также юрист может проконсультировать с точки зрения неустойки и других санкций, предусмотренных договором.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товаров", статья 415 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств", статья 333 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за задержку исполнения обязательств".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы