Задержка доставки мебели для кухни: угроза претензии со стороны клиента и компенсация от магазина

Как мне правильно сформулировать дополнительный пункт в договоре с магазином мебели для кухни, чтобы не оплачивать временную столешницу и мойку, если они будут повреждены, учитывая, что я заказала доставку на 15 ноября, а магазин сообщил, что доставка возможна не ранее 30 ноября или с временной столешницей до замены оригинальной 3 декабря, а также угрожает предъявить претензию по закону о защите прав потребителей и предлагает компенсацию в размере 33 тыс. руб.?

| Викентий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

С точки зрения законодательства Российской Федерации, такой пункт в дополнительном соглашении к договору допустим, но он должен быть четко сформулирован и определенный. Рекомендуется прописать в дополнительном соглашении о том, что временные столешницы можно использовать в рамках обычной эксплуатации, и в случае их повреждения не предусматривается оплата возвращаемых временных мебели. Также, организация должна обеспечить возможность возврата временной мебели без проблем и комплектности, на которую нет требования о возврате в первоначальном виде, если это предусмотрено в договоре.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для корректного юридического оформления данной ситуации необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копию договора на покупку мебели для кухни, которую должны были привезти 15 ноября.
  2. Копию дополнительного соглашения к договору, в котором содержится такой пункт: "продавец обязуется передать покупателю временную столешницу (изготавливается из ДСП) на срок до даты передачи и установки оригинальных товаров (столешницы, мойки) на безвозмездной основе. Покупатель обязуется в срок до 03.12 2016 включительно вернуть столешницу и мойку".

На основании этих документов юрист сможет оценить законность данных действий продавца и корректность формулировки дополнительного соглашения. Чтобы исключить возможные недоразумения, в дополнительном соглашении стоит включить фразу о том, что временные столешница и мойка не обязательно должны быть возвращены в "первозданном виде", а также уточнить, что обязательства по возврату временных изделий не распространяются на случаи небольших повреждений, которые обычно возникают в процессе эксплуатации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса в соответствии с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей: - статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (право потребителя на предъявление требований об устранении недостатков товара); - статья 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (право потребителя на возмещение убытков, причиненных в результате нарушения его прав); - статья 30 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (порядок возврата товара надлежащего качества).

Относительно сформулированного пункта договора, необходимо проанализировать положения договора в целом, чтобы дать точный ответ на данный вопрос. Однако общие правила возврата товара надлежащего качества, установленные в законодательстве о защите прав потребителей, должны учитываться при формулировании данного пункта.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы