Заблокирована карта и начисляется комиссия: как оспорить и снизить расходы

Согласно ст. 849 Гражданского кодекса РФ, банковский договор может быть расторгнут по инициативе клиента в случае нарушения банком условий договора. В данной ситуации, клиент может обратиться в банк с требованием о расторжении договора и возмещении убытков, связанных с начислением комиссии, превышающей лимит карты. Кроме того, ст. 873 Гражданского кодекса РФ предусматривает возможность взыскания неустойки в размере установленного законом процента от суммы, подлежащей возврату банком.

Для решения данного вопроса следует в первую очередь обратиться в банк с требованием разблокировать карту и прекратить начисление комиссии за обслуживание счета при отсутствии операций по карте. Если банк не хочет удовлетворить такое требование, то следует обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей и подать жалобу на банк. В качестве документов, которые могут потребоваться в данном случае, могут выступать договор на оказание банковских услуг, выписки со счета и другие документы, подтверждающие факты оказания услуг и начисления комиссии.

Статья 836 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковского счета", статьи 861, 862, 863 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковской карты", статья 10 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 151-ФЗ "Об электронных деньгах", статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Расторжение договора", статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор о бесплатном использовании имущества", статьи 169, 170 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителя при оказании услуг". В каждом конкретном случае применимость этих статей может быть уточнена и определена в зависимости от конкретных обстоятельств.