Высококачественный диван и возможность возврата - наши главные преимущества

Добрый день, В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на обмен или возврат товара хорошего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если диван не имеет никаких браков, договоренность между продавцом и покупателем на обмен или возврат может быть сделана только на основании добровольной политики магазина. Пожалуйста, свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации о политике возврата товаров в вашем магазине.

Для решения данного вопроса необходимо узнать, приобретен ли диван в интернет-магазине или в обычном магазине, так как правила возврата и обмена товаров в зависимости от места покупки могут отличаться.

Если диван был приобретен в интернет-магазине, то для решения вопроса о возврате может понадобиться:

1. Договор купли-продажи, оформленный при покупке дивана;
2. Документы, подтверждающие факт получения товара (отправленные и полученные письма электронной почты, смс-сообщения, другие документы, содержащие информацию о доставке и получении товара);
3. Оплата товара (чек, квитанция об оплате, выписка из банковского счета);
4. Возвратный талон (если он был предоставлен вместе с товаром).

Если же диван был куплен в магазине, то в дополнение к вышеперечисленным документам может понадобиться еще и чек, кассовый чек или товарный чек на товар.

Также необходимо учитывать сроки возврата товара, которые определяются законодательством Российской Федерации, и условия возврата, установленные конкретным продавцом товара.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ: право потребителя на безвозмездный отказ от товара.

Статьи 26.1-26.12 Федерального закона "О защите прав потребителей": права потребителя на возврат товара, порядок осуществления возврата товара.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на безвозмездный отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества"); - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Срок возврата товара надлежащего качества"); - статья 497 Гражданского кодекса РФ ("Возврат товара надлежащего качества, введенного в гражданский оборот").