Выгодные предложения на Ламода: скидки до 15% и бонусы при оплате картой, покупайте с уверенностью благодаря закону о защите прав потребителя

Для данной ситуации можно ссылаться на статьи 14 и 18 Закона "О защите прав потребителя". Согласно статье 14, продавец должен обеспечить точное, достоверное и полное информирование потребителя о товаре (о его качестве, количестве, свойствах, сроке годности, производителе и т.д.). Если продавец не предоставил информацию о скидках, которые были указаны на главной странице сайта, то это может быть рассмотрено как нарушение прав потребителя. Статья 18 устанавливает право потребителя на возмещение убытков или замещение товара соответствующего качества, если он не получил информацию о товаре в объеме, необходимом для принятия решения о его покупке.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Копию чека или иного документа, подтверждающего факт покупки на сайте Ламода.
2. Скриншоты или иные доказательства того, что на главной странице сайта обещались скидки в размере 15% на первую покупку и 5% при оплате банковской картой.
3. Корреспонденцию с представителями Ламода, в том числе письма, сообщения, чаты, которые могут свидетельствовать о наличии обещанных скидок.

Ссылаться в данном случае можно на статью 18.2 Закона "О защите прав потребителя", которая гласит: "Предоставление потребителю ложной или недостоверной информации о товаре (работе, услуге) либо о ее продавце (исполнителе)… является нарушением прав потребителя".

Статья 14 Закона "О защите прав потребителя" "Право на информацию о товаре (работе, услуге)", статья 18 "Право потребителя на защиту своих прав" и статья 29 "Недобросовестная конкуренция и защита прав потребителей" могут быть применимы для решения данного вопроса.