Выбор высоты штор: посоветовал продавец 4м, покупатель хочет вернуть и заказать 2,5м каждая для правильного расположения рисунка

Если вам не были предоставлены документы, подтверждающие условия продажи и возврата товара, то вернуть товар можно только в случае, если он не соответствует качеству или назначению, указывающемуся в договоре купли-продажи. Проверьте товар на наличие дефектов, соответствие заявленным характеристикам и заявите продавцу о недостатках. Если продавец согласится с вашими возражениями и согласится вернуть товар, то можете вернуть его. Если же продавец не согласится, необходимо обратиться к правовым защитникам.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку штор.

2. Договор купли-продажи, если он был заключен.

3. Законодательство Российской Федерации о правах потребителей.

Можно обратиться к продавцу с просьбой вернуть 4 метра ткани и получить 5 метров на две шторы по 2,5 метра на каждую. В случае, если продавец отказывается вернуть деньги, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. В соответствии с законодательством РФ, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении.

По данному вопросу применимы следующие статьи закона:

• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества;
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца предоставить потребителю достоверную информацию о товаре;
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки.