Выбор телефона с хорошей камерой и водозащитой: советы продающих в салоне и права покупателя

Добрый вечер! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае приобретения товара ненадлежащего качества, в том числе не соответствующего объявленным характеристикам, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или на товар такой же марки (модели) и (или) выпуска по своему выбору. В данном случае, если Вы можете доказать, что телефон не соответствует заявленной характеристике водозащитной функции, то Вы вправе потребовать замену телефона на другой, либо вернуть товар и получить обратно деньги, уплаченные за товар.

Для решения данного вопроса вам понадобятся: 1. Договор купли-продажи в форме электронной или бумажной копии; 2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя; 3. Кассовый чек об оплате товара; 4. Рекламный или информационный материал, где было указано наличие функции защиты от влаги у данной модели телефона.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если товар не соответствует заявленным характеристикам, вам предоставляются дополнительные права на его замену или возврат денег в соответствии с пунктом 2 статьи 18 вышеуказанного Закона.

Следовательно, имея необходимые документы, вы можете обратиться в салон сотовой связи и потребовать замену телефона на аналогичный, надлежащего качества и с функцией водозащиты, или вернуть продавцу телефон и получить обратно свои деньги.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации.